রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kk bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
kk bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@kk bd-এ ইমেইল করুন; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

kk bd-তে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণ, কুকি নীতি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@kk bd-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।